wwtt গোপনীয়তা নীতি

wwtt প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং নিরাপদ সেশন পরিচালনার জন্য কুকিজ ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার বা ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার পরিষেবা পছন্দ ও লগইন অবস্থা মনে রাখতে সহায়তা করে। প্রয়োজনীয় কুকিজ (Essential Cookies) ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করতে পারেনা। বিশ্লেষণমূলক কুকিজ আমাদের বুঝতে সাহায্য করে যে ব্যবহারকারীরা প্ল্যাটফর্মের কোন অংশ বেশি ব্যবহার করেন এবং কোথায় উন্নতি প্রয়োজন। কার্যকরী কুকিজ আপনার ভাষা পছন্দ, টাইম জোন এবং প্রদর্শন সেটিংস মনে রাখে যাতে প্রতিবার লগইনে নতুন করে সেটআপ করতে না হয়। আপনি ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে যেকোনো সময় কুকিজ ব্লক বা মুছে ফেলতে পারবেন, তবে এতে কিছু পরিষেবার কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে। wwtt তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকিজ ব্যবহার করে না যা আপনার অন্য ওয়েবসাইটের কার্যকলাপ অনুসরণ করতে পারে।

কুকিজের ধরন ও উদ্দেশ্য

wwtt আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে পরিষেবা পরিচালনার জন্য নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। নিচে সেই পরিস্থিতিগুলো স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হলো।

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket-এর মতো পেমেন্ট গেটওয়ে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম আর্থিক তথ্য পায়। তারা নিজস্ব গোপনীয়তা নীতিতে সেই তথ্য পরিচালনা করে এবং অতিরিক্ত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করার অধিকার রাখে না।
• প্রযুক্তি সেবাদাতা: হোস্টিং, ক্লাউড স্টোরেজ এবং সাইবার নিরাপত্তা সেবার জন্য নিযুক্ত প্রযুক্তি অংশীদাররা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে এবং তারা ডেটা কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারে না।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশের আদালত বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের বৈধ আদেশে তথ্য সরবরাহ করা আইনি দায়িত্ব। এ ক্ষেত্রে সম্ভব হলে ব্যবহারকারীকে পূর্বে জানানো হবে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ বা মানি লন্ডারিং শনাক্তে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। এটি সকল ব্যবহারকারীর সুরক্ষার জন্য অপরিহার্য।
• বিজ্ঞাপনদাতা: wwtt কখনো বিজ্ঞাপন উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রদান করে না বা বিক্রি করে না।

নীতি আপডেট সম্পর্কে বিজ্ঞপ্তি

wwtt যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কার্যকর তারিখের কমপক্ষে ৩০ দিন আগে নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে। ছোটখাটো সংশোধনের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মের হোমপেজে নোটিস প্রদর্শন করা হবে এবং এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে। পরিবর্তিত নীতি কার্যকর হওয়ার পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য করা হবে। যদি কোনো পরিবর্তনে আপনি একমত না হন, তাহলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।

সহায়তায় যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলাদেশ সময় সোমবার থেকে শনিবার সকাল ৯টা থেকে রাত ১০টা পর্যন্ত সহায়তা প্রদান করি। আপনার আবেদনের ধরন অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৭ থেকে ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া প্রদান করা হবে। জরুরি নিরাপত্তা সংক্রান্ত বিষয়ে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেওয়া হয়। আমাদের লক্ষ্য প্রতিটি ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা উদ্বেগ দ্রুত ও কার্যকরভাবে সমাধান করা।